אנחנו חיים בעידן כלכלת השירותים, ובתחומים רבים משגשג לו שוק תחרותי ומשוכלל של נותני שירות. כולם, מרופאים, דרך עורכי דין ועד דוג-ווקרים בשעות הפנאי, כולם מתחרים על מעט מדי לקוחות המוכנים לשלם עבור השירותים שלהם; השוק החופשי טוב לצרכנים, אבל מחייב את בעלי העסקים להילחם על כל לקוח.

להמשך קריאה באתר